Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Naturkosmetik und Ihren Einkauf wissen müssen.

Sind Ihre Produkte zu 100 % natürlich?

Ja, in der Naturkosmetik-Werkstatt verwenden wir ausschließlich zertifizierte Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs. Unsere Produkte sind frei von synthetischen Duftstoffen, Parabenen und Silikonen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Bieten Sie auch vegane Kosmetik an?

Der Großteil unseres Sortiments ist vegan. Produkte, die Inhaltsstoffe wie Bienenwachs oder Honig enthalten, sind in der Produktbeschreibung deutlich gekennzeichnet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Zustellung durch unsere Versandpartner nimmt meist weitere 2-3 Werktage in Anspruch.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Sie können ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie die Hinweise in unserer Widerrufsbelehrung.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.